Per facilitarvi il confronto dei prezzi, tale elenco contiene i prezzi calcolati sulla base dei Vostri criteri di ricerca personali: periodo e durata del viaggio, numero delle persone e persino il supplemento per il cane sono compresi, ove possibile. Nell'elenco dei risultati verranno indicati solamente i dati più importanti di ciascuna offerta. Per ottenere maggiori informazioni, utilizzate l'anteprima o cliccate su "dettagli" per prendere visione della descrizione della sistemazione. Inserite nella ricerca la destinazione, il periodo e la durata del viaggio desiderati, nonché il numero delle persone con le quali trascorrerete le vacanze. Nel terzo step potrete inoltre indicare se desiderate portare con voi un animale domestico. Se giudicate importante la presenza di una dotazione precisa, come ad esempio lavastoviglie o piscina, potete indicare anche questi criteri nella ricerca. Cliccate poi su "mostra risultati" e atraveo compilerà un elenco delle case vacanza disponibili. Questa operazione potrebbe richiedere alcuni secondi. Per facilitarvi il confronto dei prezzi, tale elenco contiene i prezzi calcolati sulla base dei Vostri criteri di ricerca personali: periodo e durata del viaggio, numero delle persone e persino il supplemento per il cane sono compresi, ove possibile. Nell'elenco dei risultati verranno indicati solamente i dati più importanti di ciascuna offerta. Per ottenere maggiori informazioni, utilizzate l'anteprima o cliccate su "dettagli" per prendere visione della descrizione della sistemazione.

Se nel corso della ricerca indicherete il periodo e la durata del soggiorno da Voi desiderati, verrà automaticamente verificata la disponibilità delle abitazioni, di modo che l'elenco dei risultati mostri solo le sistemazioni realmente a disposizione.
La base è costituita da un calendario che segnala lo stato d’occupazione e che viene aggiornato costantemente dai nostri locatori. Per sicurezza la disponibilità viene comunque nuovamente verificata con il locatore in fase di prenotazione. In caso di discrepanze, sarete informati immediatamente e riceverete delle valide alternative.

Con Liquid Search, la nostra tecnologia di ricerca innovativa, otterrete velocemente e facilmente le offerte che rispecchiano i Vostri desideri. Da noi troverete l'intero processo di ricerca su una pagina in combinazione con tutte le informazioni di servizio rilevanti. Chi ad esempio è alla ricerca di offerte in una regione scoprirà, grazie alla nuova cartina geografica di Google, dove si trovano le destinazioni più interessanti e come si chiamano. Il calendario integrato Vi svelerà quale sia livello di domanda nella regione d'interesse. Per ogni settimana all'interno di una stagione Vi daremo una previsione della domanda mostrandovi inoltre quante altre sistemazioni siano ancora disponibili al momento. Chi ha date flessibili e sceglie un periodo diverso e meno richiesto potrà eventualmente approfittare di vantaggiosi sconti. Infine Vi segnaliamo per ogni regione i criteri di ricerca preferiti.

Vi garantiamo: "What you see is what you get" – "Quello che vedi è quello che ottieni!" Le descrizioni di tutte le sistemazioni offerte corrispondono ai fatti nei dettagli essenziali. Questo è l’impegno che hanno preso tutti gli offerenti all'inizio della collaborazione. Inoltre, la conferma della prenotazione stabilisce chiare condizioni contrattuali per i villeggianti. Se tuttavia ci fosse motivo di reclamo e l’offerente della Vostra sistemazione non Vi fosse di aiuto, potete rivolgervi a noi. Ci occuperemo della questione in modo rapido ed efficiente.

Condizioni di garanzia:

Se durante il soggiorno in loco ravvisate una mancanza, siete tenuti ad informare immediatamente il locatore o il suo sostituto al fine di dare loro la possibilità di porre rimedio. In rari casi si può prendere in considerazione anche una sistemazione alternativa. Se il reclamo non è risolto sul posto, è necessario rivolgersi per iscritto al locatore non più tardi di due settimane dopo il rientro dalla Vostra vacanza. Si prega di includere, se possibile, i documenti giustificativi. Se preferite, è possibile inviare il reclamo anche a noi, avremo cura di inoltrarlo al locatore. Se il locatore non risponde entro un periodo di sei settimane dopo aver ricevuto il reclamo o se non può essere trovato un accordo con il locatore entro otto settimane, avvieremo un tentativo di mediazione, ad esempio con una proposta di accordo.

Limitazioni: Indipendentemente da ogni possibile rivendicazione contrattuale o legale nei confronti del locatore, questa garanzia si applica solo al servizio di ricettività stesso ed esclude l’indennizzo per il viaggio di andata e di ritorno o i cosiddetti danni morali per la vacanza rovinata. La garanzia è limitata al prezzo effettivamente pagato per la locazione o il viaggio ed eventualmente i costi aggiuntivi sostenuti. Un rimborso per discrepanze rispetto alla descrizione della struttura dovuti a forza maggiore (come ad esempio tempeste o incendi) è escluso.

Nelle case vacanza è indicata un’occupazione massima. Un numero di ospiti superiore a quello indicato non può soggiornare presso la sistemazione. I neonati e i bambini piccoli contano come una persona. Le sovraoccupazioni sono possibili in casi eccezionali, ma è necessario farne richiesta specifica. Si prega di indicare il numero dei partecipanti al viaggio, la loro età e i loro nomi. Vi preghiamo di notare che la sovraoccupazione può comportare costi aggiuntivi. Desideriamo sottolineare che in Croazia la sovraoccupazione non è possibile per ragioni legali e, pertanto, non può essere richiesta.

Questa informazione è contenuta nella descrizione della sistemazione. Se non ne è indicata la presenza, ciò significa generalmente che il lettino per bambini non è presente. In ogni caso sarà nostra premura richiedere al locatore durante l’atto della prenotazione se possa procurare un lettino per bambini, un seggiolone o simili.

Cane, gatto, topo: Se e quanti animali domestici vengano ammessi – nella maggior parte dei casi uno, a volte anche più di uno – dipende da casa a casa ed è indicato in ogni descrizione di alloggio. Se desiderate portare con Voi più di un animale, dovrete farne richiesta all'atto della prenotazione. Vi preghiamo di cliccare su "Procedere alla prenotazione" indicando il numero di animali domestici. In rari casi è necessario formulare una richiesta anche per un singolo animale domestico. Il locatore vuole garantire in questo modo che l’alloggio sia adatto a Voi e al Vostro animale domestico. Può essere applicato un sovrapprezzo. Un consiglio da parte nostra: indicate già durante la ricerca se avete intenzione di viaggiare con un animale domestico, in questo modo verranno proposte solo le sistemazioni adatte nell’elenco dei risultati.

Per sapere se è disponibile una connessione, si prega di fare riferimento alla presentazione dell'alloggio. Se sono stati indicati internet o una rete wifi, il loro utilizzo è solo ad uso privato e di regola non è adatto ad un uso professionale. Il traffico dati può essere limitato. Può anche accadere che la disponibilità costante non sia garantita. Una connessione wireless significa di regola una copertura nella maggior parte delle stanze di un alloggio. Tuttavia, in base a dimensioni, costruzione e posizione della casa vacanza, la copertura non può essere garantita nell’intera sistemazione e nel giardino.

La dotazione varia da casa a casa. La descrizione della sistemazione indica la presenza o l'assenza di una TV. Qui trovate anche l'indicazione se si tratti di una TV satellitare o via cavo. Vi preghiamo di notare che ciò non implica necessariamente la ricezione di canali italiani.

La descrizione della sistemazione contiene spesso informazioni riguardo alle aperture stagionali delle piscine. Se non doveste trovare indicazioni in merito, potete basarvi su questi orari indicativi: nei paesi mediterranei, le piscine sono di solito aperte dall’inizio di giugno fino alla metà/alla fine di settembre, nell’Europa centrale in luglio e agosto. Vi preghiamo di notare che i periodi suddetti di inizio e fine stagione possono subire variazioni dovute alle condizioni climatiche.

Se non trovate alcuna indicazione in merito alla pulizia finale nelle spese accessorie, è necessario effettuare personalmente la pulizia finale. Nei casi in cui è compresa nel prezzo o è da pagare sul posto, è comunque necessario lasciare la casa in ordine.

La descrizione della sistemazione indica se lenzuola ed asciugamani siano compresi nel prezzo d'affitto o se possano essere prenotate in aggiunta. Se non trovate alcuna informazione in merito, significa che dovrete portare da casa lenzuola ed asciugamani.

Nella descrizione della sistemazione è indicato se la casa vacanza disponga di riscaldamento o aria condizionata. Nelle informazioni relative ai prezzi viene specificato se sia necessario pagare un supplemento per l'utilizzo di questi servizi. Si prega di notare che in certi paesi la possibilità di riscaldare la casa è limitata a determinati periodi stabiliti per legge.

Per potervi dare un orientamento spaziale sono state inserite nella maggior parte delle descrizioni di sistemazioni alcune indicazioni di distanza, come ad esempio dove si trova la spiaggia più vicina. Vi preghiamo di notare che si tratta spesso di distanze in linea d'aria, che non di rado sono state solamente stimate. Vi preghiamo di fare riferimento alla cartina geografica indicata nella descrizione della sistemazione per il Vostro viaggio.

Spesso è possibile effettuare il check-in solamente in alcuni giorni della settimana, ad esempio il venerdì o il sabato. I giorni in cui è possibile effettuare il check-in sono sottolineati nel calendario che segnala lo stato d’occupazione. Cliccate sul giorno da Voi desiderato per effettuare il check-in e verrà calcolato il prezzo dell'affitto o del viaggio corrispettivo (premessa disponibilità). Durante il periodo di bassa stagione è eventualmente possibile effettuare il check-in anche in altri giorni, ma è necessario farne richiesta all'atto della prenotazione. Vi preghiamo di cliccare su "Procedere alla prenotazione" e di indicare il periodo e la durata del soggiorno da Voi desiderati.

Per evitare periodi vuoti, molti locatori indicano un periodo minimo d’affitto, ad esempio 3 notti o, in alcuni casi, una settimana. Troverete queste informazioni nel calendario che segnala lo stato d’occupazione. Se scegliete di soggiornare per un periodo più breve, ad esempio perché partirete prima, verrà comunque calcolato il prezzo indicato per il periodo d’affitto minimo. Se doveste pianificare di arrivare dopo la data prevista dalla prenotazione, Vi preghiamo di avvisare il nostro servizio clienti, in modo da non fare aspettare il locatore senza motivo.

Vi preghiamo di evincere dalla descrizione della sistemazione se l’alloggio può soddisfare le Vostre richieste particolari. Queste possono essere selezionate quali opzioni aggiuntive durante l’atto della prenotazione. Le richieste particolari, come ad esempio il piano dove si deve trovare l'appartamento vacanza, possono essere espresse all’atto della prenotazione. Inserite le Vostre richieste particolari nel campo “I Suoi commenti al servizio clienti”, e sarà nostra premura inoltrarle al locatore insieme alla richiesta di prenotazione. Desideriamo sottolineare che spesso le richieste particolari vengono considerate dal locatore solamente come desideri non vincolanti.

Vi preghiamo di inserire insieme alla destinazione desiderata anche il periodo e la durata del viaggio nonché il numero degli partecipanti al viaggio ed eventualmente il numero di animali domestici, se desiderate portarli con voi in viaggio. Il prezzo complessivo verrà poi di norma calcolato automaticamente, indicando quali servizi sono inclusi nel prezzo d’affitto e quali sono già stati inseriti nell'importo totale. Troverete inoltre informazioni come ad esempio se la biancheria da letto o la pulizia finale siano prenotabili in aggiunta. Un consiglio da parte nostra: inserite già al momento della ricerca tutti i dati riguardo al periodo e alla durata del viaggio, il numero degli partecipanti al viaggio e se desiderate portare con voi un animale domestico. In questo modo l’elenco dei risultati mostrerà già i prezzi complessivi, che Voi sarete in grado di paragonare in tutta tranquillità.

Nelle descrizioni delle sistemazioni sono indicati gli optional inclusi nel prezzo d’affitto, gli optional prenotabili in aggiunta e in anticipo e gli optional da pagare sul posto. Se esiste la possibilità di prenotare optional in anticipo, potrete già farlo all’atto della prenotazione.

Nelle informazioni relative ai prezzi è indicato se sia necessario pagare un supplemento nel caso di un animale domestico. Troverete informazioni più precise riguardo alla possibilità di portare con sé un animale domestico nella sezione "È possibile portare con sé un animale domestico?".

Il pagamento della tassa di soggiorno è regolata durettamente sul posto dal comune. Se il pagamento della stessa è a conoscenza del proprietario, allora sarà indicata nella presentazione dell'alloggio. Preghiamo però di notare che la tassa di soggiorno può essere introdotta o cambiata dall'amministrazione sul posto, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.

Alcuni operatori richiedono una cauzione per eventuali danni o spese accessorie causati dagli ospiti. Troverete le informazioni riguardo all’eventuale richiesta di una cauzione ed alla sua misura all’interno della descrizione dell’alloggio. Nella maggior parte dei casi la cauzione deve essere versata sul posto in valuta locale. In alcuni rari casi è possibile anche un deposito cauzionale con carta di credito. Se la cauzione è stata pagata in anticipo insieme alla fattura, questa verrà inoltrata al locatore che è sempre responsabile della restituzione della cauzione. Se è previsto un rimborso da parte del locatore tramite un bonifico bancario, Vi preghiamo di comunicargli le Vostre coordinate bancarie, costituite da IBAN e BIC, prima del rientro dalle vacanze.

In linea con il motto "Voi prenotate e preparate le valigie, noi ci occupiamo del resto", la commissione di servizio serve a coprire i costi dei servizi e delle consulenze fornite, il continuo ampliamento di un’offerta di qualità assicurata nonché la gestione e l'ulteriore sviluppo della nostra piattaforma di prenotazione:
- Come nessun altro agente di ville vacanza, grazie al nostro servizio clienti multilingue noi ci occupiamo di tutti gli aspetti della prenotazione. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per telefono o e-mail – che si tratti di consulenza, domande, richieste di modifica o reclami – e gestisce l'intero processo di prenotazione, dalla richiesta all’offerente fino all'invio dei documenti di viaggio.
- Se siamo noi a gestire i pagamenti, ci occupiamo anche del pagamento all’offerente mettendo a disposizione varie modalità di pagamento gratuito.
- Tutti i gli offerenti sono stati verificati da noi – indipendentemente dal fatto che si tratti di proprietari privati, agenzie o tour operator. Sono quindi escluse fin dall'inizio le offerte false o i proprietari di dubbia provenienza.
- Le recensioni degli alloggi e delle località vengono controllate manualmente da noi stessi per verificarne la plausibilità e l'autenticità dopodiché sono pubblicate senza modificazioni. Complessivamente sono già state raccolte, esaminate e messe in linea oltre mezzo milione di valutazioni di case e luoghi.
- Il motore di prenotazione IBE5 è stato sviluppato appositamente dal nostro team. È stato studiato per l'intermediazione di ville e appartamenti per vacanze e viene continuamente sviluppato per garantire un'esperienza d'uso ottimale.

La commissione di servizio è già inclusa nel prezzo complessivo mostrato e dovuta al momento della prenotazione. È pari al 3% del prezzo della locazione o del viaggio, ma non superiore a 39 €. La commissione di servizio verrà versata automaticamente assieme al prezzo della locazione o del viaggio tramite il metodo di pagamento che avete scelto. La commissione di servizio non si applica a quelle prenotazioni dove è il fornitore stesso che gestisce la prenotazione e il pagamento.